Публичная оферта (пользовательское соглашение)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении права использования сервиса «EnQuiz»
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Смирнова Александра Алексеевича (ИНН 290137533210), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Правообладатель», заключить договор о предоставлении права использования сервиса «EnQuiz» на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Пользователь».
Настоящая Оферта является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, и не требует подписания на бумажном носителе или обмена документами.
ВНИМАНИЕ. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их, согласен с ними и принимает их без каких-либо изъятий и оговорок. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним условием настоящей Оферты, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — программа для ЭВМ и совокупность связанных с ней программно-аппаратных решений, функционирующая в виде Telegram-бота @EnQuizRobot, а также любых иных интерфейсов, страниц и каналов, прямо указанных Правообладателем как относящиеся к сервису «EnQuiz», обеспечивающая автоматизированную рассылку заданий на знание английского языка, приём и проверку ответов, формирование пояснений, начисление баллов и ведение рейтингов.
1.2. Правообладатель — Смирнов Александр Алексеевич (ИНН 290137533210), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), обладатель исключительного права на Сервис и лицо, предоставляющее право его использования на условиях настоящей Оферты.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты в порядке раздела 3.
1.4. Стороны — совместно Правообладатель и Пользователь.
1.5. Договор — соглашение между Правообладателем и Пользователем, заключаемое путём акцепта настоящей Оферты, включая все приложения и изменения к ней.
1.6. Личный кабинет (Учётная запись) — совокупность данных Пользователя в Сервисе, идентифицируемая по числовому идентификатору аккаунта Пользователя в мессенджере Telegram.
1.7. Функционал — совокупность функциональных возможностей Сервиса, доступных Пользователю. Состав Функционала определяется Правообладателем самостоятельно и может изменяться в порядке пункта 13.4 настоящей Оферты.
1.8. Подписка — предоставляемое Пользователю на возмездной основе право использования Сервиса в объёме и в течение срока, соответствующих выбранному Тарифу.
1.9. Тариф — совокупность условий предоставления Подписки (срок, стоимость, объём Функционала), размещаемая Правообладателем в интерфейсе Сервиса.
1.10. Пробный период — период, в течение которого Пользователю однократно предоставляется возможность безвозмездного использования Сервиса на условиях раздела 5 настоящей Оферты.
1.11. Платёжный сервис — привлекаемая Правообладателем организация, обеспечивающая приём и обработку платежей Пользователей (оператор по переводу денежных средств, платёжный агрегатор, банковский платёжный агент и иное аналогичное лицо).
1.12. Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности и информационные материалы, доступные Пользователю посредством Сервиса: тексты заданий, варианты ответов, пояснения, переводы, изображения, аудиоматериалы, элементы оформления, а также программный код Сервиса.
1.13. Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого толкования — исходя из обычаев делового оборота и сложившейся практики использования подобных сервисов в сети «Интернет».
2. Предмет Договора
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в пределах Функционала и на срок, определяемые настоящей Офертой и выбранным Пользователем Тарифом, а Пользователь обязуется уплатить вознаграждение в размере и порядке, установленных разделом 6 настоящей Оферты.
2.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира, в которых доступен мессенджер Telegram, способом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 2 статьи 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации, — путём воспроизведения Сервиса на устройстве Пользователя в объёме, необходимом для его функционального применения по прямому назначению.
2.3. Право использования предоставляется исключительно для личных, некоммерческих нужд Пользователя. Любое иное использование, в том числе перепродажа доступа, предоставление доступа третьим лицам, использование в целях создания конкурирующих продуктов, обучения систем машинного обучения, извлечения и систематизации Контента, прямо запрещено.
2.4. Настоящий Договор не является договором об оказании образовательных услуг. Сервис не реализует образовательные программы, не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, не проводит промежуточную и итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации. Материалы Сервиса носят информационно-развлекательный и тренировочный характер.
2.5. Правообладатель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо результата, в том числе повышения уровня владения английским языком, успешного прохождения экзаменов, тестирований или получения иных преимуществ. Результат применения Сервиса зависит от индивидуальных особенностей, усилий и регулярности занятий Пользователя.
2.6. Правообладатель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц без получения дополнительного согласия Пользователя, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, установленных разделом 14 настоящей Оферты.
3. Акцепт Оферты. Заключение Договора
3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
3.1.1. запуск Сервиса командой «/start» либо иное первое взаимодействие с Telegram-ботом @EnQuizRobot;
3.1.2. нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты в интерфейсе Сервиса;
3.1.3. оплата Подписки полностью или частично;
3.1.4. фактическое использование Функционала Сервиса, в том числе получение заданий и (или) направление ответов на них.
3.2. Договор считается заключённым в момент совершения первого по времени из действий, перечисленных в пункте 3.1, и действует до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным разделом 18 настоящей Оферты.
3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
3.3.1. достиг возраста 18 лет либо, будучи в возрасте от 14 до 18 лет, получил согласие своего законного представителя на заключение настоящего Договора и совершение платежей;
3.3.2. обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения Договора;
3.3.3. использует для оплаты денежные средства и платёжные инструменты, принадлежащие ему на законных основаниях;
3.3.4. ознакомился с описанием Функционала, Тарифами и техническими требованиями и признаёт их соответствующими своим ожиданиям и потребностям;
3.3.5. предоставил достоверные данные и осознаёт, что негативные последствия предоставления недостоверных данных несёт самостоятельно.
3.4. Правообладатель не проверяет достоверность сведений, сообщаемых Пользователем, и не несёт ответственности за последствия их недостоверности, включая случаи использования Сервиса лицом, не достигшим установленного возраста.
3.5. Правообладатель вправе отказать любому лицу в заключении Договора или в его дальнейшем исполнении без объяснения причин, в том числе при наличии у Правообладателя оснований полагать, что действия такого лица нарушают настоящую Оферту, права третьих лиц либо создают риски для работоспособности и безопасности Сервиса.
4. Учётная запись
4.1. Доступ к Сервису осуществляется через аккаунт Пользователя в мессенджере Telegram. Отдельная регистрация не требуется.
4.2. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием аккаунта Пользователя в Telegram, считаются совершёнными самим Пользователем. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и несёт все риски, связанные с его утратой, передачей третьим лицам или несанкционированным использованием.
4.3. Правообладатель не несёт ответственности за доступ третьих лиц к Сервису, полученный вследствие компрометации аккаунта Пользователя в Telegram, и не осуществляет возврат денежных средств по такому основанию.
4.4. Одна Учётная запись предоставляется одному Пользователю. Совместное использование одной Учётной записи несколькими лицами запрещено и является основанием для применения мер, предусмотренных разделом 18 настоящей Оферты.
4.5. Правообладатель вправе, но не обязан, восстанавливать данные Учётной записи (прогресс, баллы, историю ответов) при смене Пользователем аккаунта Telegram, его удалении или блокировке со стороны мессенджера.
5. Пробный период
5.1. Новому Пользователю может быть однократно предоставлен Пробный период безвозмездного использования Сервиса продолжительностью 24 (двадцать четыре) часа с момента первого запуска Сервиса.
5.2. Пробный период предоставляется по усмотрению Правообладателя, носит рекламно-ознакомительный характер и не является самостоятельным обязательством Правообладателя перед Пользователем. Правообладатель вправе в любой момент изменить продолжительность Пробного периода, условия и круг лиц, которым он предоставляется, либо отменить его полностью, без предварительного уведомления и без каких-либо компенсаций.
5.3. Пробный период предоставляется однократно на одно физическое лицо. Создание нескольких аккаунтов Telegram, использование виртуальных или временных номеров телефона, а равно любые иные действия, направленные на повторное получение Пробного периода, признаются злоупотреблением и являются основанием для ограничения доступа в порядке раздела 18 настоящей Оферты.
5.4. По истечении Пробного периода доступ к Функционалу, требующему Подписки, автоматически прекращается. Правообладатель вправе направить Пользователю предложение оформить Подписку. Отсутствие такого предложения не даёт Пользователю права на продление Пробного периода.
5.5. В течение Пробного периода Сервис предоставляется «как есть» (as is) на условиях раздела 13 настоящей Оферты. Правообладатель не несёт перед Пользователем ответственности в связи с использованием Сервиса в Пробный период ни в каком объёме, за исключением случаев, когда ограничение ответственности прямо запрещено законом.
6. Тарифы, стоимость и порядок оплаты
6.1. Актуальный перечень Тарифов, их стоимость, срок действия и объём предоставляемого Функционала размещаются Правообладателем в интерфейсе Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Размещение Тарифов в интерфейсе Сервиса признаётся надлежащим доведением их до сведения Пользователя.
6.2. Стоимость Подписки указывается в рублях Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Правообладатель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и в соответствии с частью 9 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ не признаётся налогоплательщиком НДС.
6.3. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, вводить новые и отменять действующие Тарифы, а также изменять состав Функционала, входящего в Тариф. Новая стоимость применяется к платежам, совершаемым после её размещения в интерфейсе Сервиса, и не влечёт перерасчёта по уже оплаченным периодам.
6.4. Оплата производится в размере 100 % стоимости выбранного Тарифа на условиях предварительной оплаты, единовременным платежом, с использованием способов оплаты, предлагаемых в интерфейсе Сервиса.
6.5. Приём платежей осуществляется Платёжным сервисом. Правила совершения платежа, состав передаваемых данных и порядок их обработки определяются документами соответствующего Платёжного сервиса, с которыми Пользователь обязан ознакомиться самостоятельно. Правообладатель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.
6.6. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Правообладателя либо с момента получения Правообладателем подтверждения от Платёжного сервиса об успешном совершении платежа — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
6.7. Стоимость тарифа окончательная, комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, а также расходы на конвертацию валюты уплачиваются Правообладателем.
6.8. Правообладатель не несёт ответственности за отказ Платёжного сервиса, банка-эмитента или иного лица в проведении платежа, за задержку зачисления денежных средств, а также за последствия указания Пользователем некорректных платёжных реквизитов.
6.9. Ошибочно перечисленные денежные средства возвращаются Пользователю по его письменному обращению, направленному в порядке раздела 16, при условии документального подтверждения факта ошибочного платежа, в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого обращения. Расходы, связанные с возвратом (комиссии банков и платёжных систем), из возвращенной суммы не удерживаются и относятся на Правообладателя
6.10. По каждому произведённому расчёту Правообладатель формирует чек в порядке, установленном статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его Пользователю в электронной форме: на адрес электронной почты либо абонентский номер, указанные Пользователем при оплате, в интерфейсе Сервиса либо путём предоставления ссылки на чек. Направление чека любым из указанных способов признаётся надлежащим исполнением обязанности по его передаче. Пользователь несёт риск последствий указания неверных или неактуальных контактных данных. Формирование чека может осуществляться через Платёжный сервис, действующий по поручению Правообладателя.
7. Срок Подписки и автоматическое продление
7.1. Подписка предоставляется с момента подтверждения платежа и действует в течение срока, соответствующего выбранному Тарифу.
7.2. Автоматическое продление Подписки (периодические списания, рекуррентные платежи) подключается исключительно по отдельному согласию Пользователя: на экране оплаты Пользователь самостоятельно отмечает пункт «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». По умолчанию указанный пункт не отмечен, и совершённый без него платёж является разовым. Отмечая указанный пункт и совершая платёж, Пользователь даёт заранее данный акцепт на периодическое списание денежных средств без дополнительного распоряжения с его стороны.
7.3. При включённом автоматическом продлении Подписка продлевается на каждый последующий период, равный оплаченному, а списание производится в день окончания текущего оплаченного периода, ориентировочно в 12:00 по московскому времени. Периодичность списаний соответствует выбранному Тарифу (ежемесячно, раз в 3 месяца, раз в 6 месяцев либо раз в 12 месяцев) и указывается в интерфейсе Сервиса до совершения платежа.
7.4. Списывается сумма, которую Пользователь видел и подтвердил при подключении автоматического продления. Правообладатель вправе изменить стоимость Подписки на будущие периоды; о новой стоимости Пользователь уведомляется в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до ближайшего списания. Если новая стоимость Пользователя не устраивает, он вправе отключить автоматическое продление в порядке пункта 7.6 до даты списания.
7.5. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до каждого списания Правообладатель направляет Пользователю в интерфейсе Сервиса уведомление с указанием суммы и даты предстоящего списания.
7.6. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в любой момент и без объяснения причин одним из следующих способов: командой «/cancel_subscription» в Сервисе; кнопкой «Отключить автопродление» в разделе «/profile» Сервиса; обращением в поддержку в порядке раздела 16. Отказ вступает в силу немедленно с момента его совершения. Оплаченный период при этом сохраняется в полном объёме: Подписка действует до даты своего окончания и далее не продлевается.
7.7. При невозможности списания денежных средств (недостаточность средств, истечение срока действия карты, отказ банка и тому подобное) Правообладатель уведомляет об этом Пользователя и вправе повторить попытку списания, но не более 3 (трёх) раз. После третьей неудачной попытки автоматическое продление отключается, о чём Пользователь уведомляется в интерфейсе Сервиса, а доступ к Функционалу, требующему Подписки, прекращается по истечении оплаченного периода.
7.8. Автоматическое продление доступно для банковских карт, выпущенных в Российской Федерации. Оплата иными платёжными инструментами производится разовыми платежами.
7.9. Факт согласия Пользователя на автоматические списания, его дата и время, показанная Пользователю формулировка согласия, выбранный Тариф и сумма фиксируются Правообладателем и хранятся не менее 3 (трёх) лет. Отзыв согласия фиксируется в том же порядке.
7.10. Неиспользование Пользователем Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для продления срока Подписки, её приостановления, переноса на другой период или возврата денежных средств.
7.11. Приобретённая Подписка не может быть передана, уступлена, подарена или иным образом отчуждена в пользу третьего лица.
8. Момент исполнения обязательств. Приёмка
8.1. Обязательства Правообладателя по предоставлению права использования Сервиса считаются исполненными надлежащим образом и в полном объёме в момент открытия Пользователю доступа к Функционалу, соответствующему оплаченному Тарифу, независимо от того, воспользовался ли Пользователь таким доступом фактически и в каком объёме.
8.2. Стороны согласовали, что предоставление права использования Сервиса не сопровождается составлением и подписанием актов или иных двусторонних документов. Факт предоставления доступа подтверждается данными информационных систем Правообладателя.
8.3. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента открытия доступа Пользователь не направил Правообладателю мотивированную претензию в порядке раздела 20, право использования Сервиса считается предоставленным надлежащим образом, в согласованном объёме и принятым Пользователем без замечаний.
8.4. Данные информационных систем Правообладателя (в том числе журналы событий, записи о платежах, об открытии доступа, о направленных заданиях и полученных ответах) являются надлежащими и достаточными доказательствами при разрешении любых разногласий между Сторонами. Пользователь подтверждает, что не будет оспаривать допустимость таких доказательств по мотиву их электронной формы.
9. Возврат денежных средств
9.1. С учётом положений раздела 8 настоящей Оферты денежные средства, уплаченные за предоставленное право использования Сервиса, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.2. Возврат не производится, в частности:
9.2.1. за неиспользованный или использованный не полностью оплаченный период;
9.2.2. при отключении Пользователем автопродления;
9.2.3. при ограничении или прекращении доступа по основаниям, предусмотренным разделом 18 настоящей Оферты (нарушение условий Оферты Пользователем);
9.2.4. при утрате Пользователем доступа к своему аккаунту Telegram, его блокировке или удалении по инициативе мессенджера;
9.2.5. при невозможности использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Правообладателя (отсутствие у Пользователя доступа в сеть «Интернет» или к мессенджеру Telegram, ограничения со стороны операторов связи, государственных органов или самого мессенджера, несоответствие устройства Пользователя техническим требованиям);
9.2.6. если фактическое содержание, объём, оформление или методика подачи материалов Сервиса не совпали с субъективными ожиданиями Пользователя, при том что Функционал соответствует описанию, размещённому в интерфейсе Сервиса.
9.3. В случае прекращения работы Сервиса по инициативе Правообладателя до истечения оплаченного Пользователем периода Правообладатель возвращает Пользователю денежные средства за неиспользованный период пропорционально количеству полных оставшихся дней. Указанная выплата является исчерпывающей компенсацией и полностью прекращает все обязательства Правообладателя перед Пользователем.
9.4. Требование о возврате направляется Пользователем в порядке раздела 16 и должно содержать: фамилию, имя и отчество Пользователя, идентификатор аккаунта Telegram, дату и сумму платежа, способ оплаты, обоснование требования и банковские реквизиты для перечисления. Правообладатель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие факт платежа и принадлежность платёжного инструмента Пользователю.
9.5. Срок рассмотрения требования о возврате — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Правообладателем полного комплекта сведений и документов, указанных в пункте 9.4. Возврат производится тем же способом в полном размере подлежащей возврату суммы, комиссии из возвращенной суммы не удерживаются и относятся на Правообладателя.
10. Права и обязанности Правообладателя
10.1. Правообладатель обязуется:
10.1.1. предоставить Пользователю доступ к Функционалу, соответствующему оплаченному Тарифу, в порядке и на срок, установленные настоящей Офертой;
10.1.2. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с разделом 15 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации;
10.1.3. рассматривать обращения Пользователя, поступившие в порядке раздела 16, в сроки, установленные настоящей Офертой.
10.2. Правообладатель вправе:
10.2.1. в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, Тарифы, состав, наименование, оформление и способы предоставления Функционала, включая исключение отдельных возможностей Сервиса;
10.2.2. проводить плановые и внеплановые технические, профилактические и восстановительные работы, приостанавливая работу Сервиса полностью или частично, без предварительного уведомления Пользователя и без продления срока Подписки;
10.2.3. приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случаях, предусмотренных разделом 18 настоящей Оферты;
10.2.4. направлять Пользователю сервисные, информационные и рекламные сообщения в интерфейсе Сервиса, а также по указанным Пользователем контактным данным;
10.2.5. использовать обезличенные данные об использовании Сервиса (статистику ответов, активность, результаты) для целей развития Сервиса, аналитики, формирования рейтингов и в маркетинговых материалах;
10.2.6. привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по настоящему Договору, включая поставщиков хостинга, средств связи, платёжных и иных технологических решений;
10.2.7. уступать (передавать) права и обязанности по настоящему Договору любому третьему лицу без получения согласия Пользователя, уведомив его в порядке раздела 16;
10.2.8. запрашивать у Пользователя сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора, требований законодательства и правил Платёжных сервисов, приостанавливая доступ до их представления;
10.2.9. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
10.3. Правообладатель не обязан хранить данные Пользователя после прекращения Договора и вправе удалить их по истечении 90 (девяноста) календарных дней с даты прекращения Договора, если иной срок не установлен законом.
11. Права и обязанности Пользователя
11.1. Пользователь обязуется:
11.1.1. самостоятельно и за свой счёт обеспечить наличие устройства, доступа к сети «Интернет» и работоспособного аккаунта в мессенджере Telegram;
11.1.2. своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку;
11.1.3. самостоятельно знакомиться с действующей редакцией настоящей Оферты и Тарифов перед каждым использованием Сервиса и перед каждой оплатой;
11.1.4. использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях и способами, прямо разрешёнными настоящей Офертой;
11.1.5. не совершать действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Правообладателя и третьих лиц.
11.2. Пользователю запрещается:
11.2.1. копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения, перерабатывать, декомпилировать, модифицировать Сервис и Контент, а также создавать на их основе производные произведения;
11.2.2. осуществлять автоматизированный сбор (парсинг, скрапинг), выгрузку, индексирование или систематизацию Контента, в том числе с использованием ботов, скриптов и иных программных средств;
11.2.3. использовать Сервис и Контент для обучения, дообучения, тестирования или иного развития систем искусственного интеллекта и машинного обучения;
11.2.4. предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, передавать, перепродавать или сдавать в аренду право использования Сервиса;
11.2.5. предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, получение доступа к Функционалу в обход установленного порядка оплаты, эксплуатацию ошибок и уязвимостей Сервиса;
11.2.6. создавать множественные Учётные записи, в том числе в целях повторного получения Пробного периода или иных преимуществ;
11.2.7. направлять посредством Сервиса сообщения оскорбительного, угрожающего, дискриминационного, экстремистского, порнографического или иного противоправного содержания, а также рекламу и спам;
11.2.8. вводить третьих лиц в заблуждение относительно своей связи с Правообладателем, использовать наименование и обозначения Сервиса в собственных проектах и коммуникациях.
11.3. Пользователь вправе:
11.3.1. использовать Функционал Сервиса в объёме, соответствующем действующему Пробному периоду или оплаченному Тарифу;
11.3.2. отключить автоматическое продление Подписки в порядке пункта 7.3;
11.3.3. направлять Правообладателю обращения в порядке раздела 16.
11.4. В случае нарушения Пользователем пунктов 11.2.1–11.2.5 настоящей Оферты Пользователь обязуется по требованию Правообладателя выплатить штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения. Уплата штрафа не освобождает Пользователя от возмещения причинённых убытков в полном объёме сверх суммы штрафа и от прекращения нарушения.
11.5. Пользователь возмещает Правообладателю в полном объёме убытки, судебные расходы и суммы, взысканные с Правообладателя третьими лицами, если такие требования обусловлены нарушением Пользователем настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, а также на весь Контент принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.
12.2. Настоящая Оферта не влечёт передачи Пользователю исключительных прав ни в каком объёме. Пользователю предоставляется только право использования, прямо описанное в разделе 2, в течение срока действия Пробного периода или оплаченной Подписки.
12.3. Наименование «EnQuiz», обозначение @EnQuizRobot, логотипы и иные средства индивидуализации Сервиса используются Правообладателем и не могут применяться Пользователем без предварительного письменного согласия Правообладателя.
12.4. Все права, прямо не предоставленные Пользователю настоящей Офертой, сохраняются за Правообладателем.
12.5. Направляя Правообладателю отзывы, предложения, замечания и идеи по развитию Сервиса, Пользователь безвозмездно предоставляет Правообладателю право использовать их любым способом и в любом объёме, без выплаты вознаграждения и без указания авторства.
13. Особенности функционирования Сервиса. Отказ от гарантий
13.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует бесперебойной, безошибочной и непрерывной работы Сервиса, его совместимости с любым программным и аппаратным обеспечением Пользователя, а также сохранности данных Пользователя.
13.2. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что задания, варианты ответов, пояснения и переводы формируются в том числе с применением автоматизированных систем и технологий искусственного интеллекта. Такие материалы могут содержать неточности, ошибки, неоднозначные формулировки и не являются профессиональной методической, педагогической, лингвистической или иной консультацией. Пользователь применяет их на собственный риск.
13.3. Правообладатель не несёт ответственности за работоспособность мессенджера Telegram, сетей связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров и иных сервисов третьих лиц, а также за любые ограничения, введённые ими или уполномоченными государственными органами.
13.4. Правообладатель вправе в любой момент изменять, дополнять и исключать отдельные возможности Сервиса, изменять расписание и количество направляемых заданий, порядок начисления баллов, состав и правила формирования рейтингов. Такие изменения не считаются ухудшением условий Договора и не порождают у Пользователя права требовать возврата денежных средств.
13.5. Совокупная продолжительность технических перерывов в работе Сервиса до 24 (двадцати четырёх) часов в течение календарного месяца признаётся Сторонами допустимой, не является нарушением обязательств Правообладателя и не влечёт продления срока Подписки.
13.6. Правообладатель не несёт ответственности за утрату или искажение прогресса, баллов, статистики и иных пользовательских данных, произошедшие в результате сбоев, действий третьих лиц или действий самого Пользователя, и не гарантирует их восстановление.
14. Ограничение ответственности
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
14.2. Совокупный размер ответственности Правообладателя по всем требованиям, вытекающим из настоящего Договора или связанным с ним, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Правообладателю за последний оплаченный период Подписки, предшествующий возникновению соответствующего требования. Если Пользователь не производил оплату, ответственность Правообладателя исключается в полном объёме, за исключением случаев, когда такое исключение прямо запрещено законом.
14.3. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду, косвенные, случайные и репутационные убытки, а также убытки, вызванные невозможностью использования Сервиса.
14.4. Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса, и за любые последствия таких решений.
14.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимально допустимой законодательством степени и сохраняют силу после прекращения настоящего Договора.
14.6. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, за соблюдение ограничений раздела 11 и за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.
15. Персональные данные
15.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь даёт Правообладателю согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего раздела и размещённой в Сервисе Политики в отношении обработки персональных данных.
15.2. Обрабатываются следующие данные: числовой идентификатор аккаунта Telegram, имя пользователя (username), имя и фамилия, указанные в профиле Telegram, язык интерфейса, а также данные об использовании Сервиса (выбранный уровень, ответы на задания, баллы, время активности, сведения об оплатах и сроке Подписки) и предоставленные Пользователем контактные данные (адрес электронной почты, абонентский номер) при их указании.
15.3. Цели обработки: заключение и исполнение настоящего Договора, предоставление доступа к Функционалу, идентификация Пользователя, приём платежей и исполнение налоговых обязанностей, направление сервисных, информационных и рекламных сообщений, формирование рейтингов, аналитика и улучшение качества Сервиса, рассмотрение обращений, защита прав Правообладателя.
15.4. Правовое основание обработки — согласие субъекта персональных данных, а также необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
15.5. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
15.6. Пользователь даёт согласие на поручение обработки персональных данных третьим лицам, привлекаемым Правообладателем для исполнения Договора (Платёжным сервисам, операторам хостинга и облачной инфраструктуры, поставщикам технологических решений), при условии соблюдения ими требований о конфиденциальности и безопасности.
15.7. Согласие действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, а в части данных, подлежащих хранению в силу закона, — в течение установленных законом сроков. Согласие может быть отозвано Пользователем путём направления обращения в порядке раздела 16. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса и прекращение Договора без возврата уплаченных денежных средств.
15.8. Пользователь даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений в значении статьи 18 Федерального закона «О рекламе». Согласие на получение рекламных сообщений может быть отозвано отдельно, без прекращения Договора.
16. Уведомления и обмен сообщениями
16.1. Все юридически значимые сообщения направляются Сторонами в письменной форме одним из следующих способов:
16.1.1. Правообладателем Пользователю — через интерфейс Сервиса (сообщением в Telegram-боте @EnQuizRobot), на адрес электронной почты либо абонентский номер, указанные Пользователем;
16.1.2. Пользователем Правообладателю — на адрес электронной почты sanchezzz29@yahoo.com либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в разделе 22.
16.2. Сообщение считается доставленным и полученным адресатом:
16.2.1. при направлении через интерфейс Сервиса — в момент его отправки Правообладателем;
16.2.2. при направлении по электронной почте — по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки;
16.2.3. при направлении почтовым отправлением — в дату вручения, а при уклонении адресата от получения — в дату возврата отправления отправителю.
16.3. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно не было вручено или прочитано по обстоятельствам, зависящим от адресата, в том числе при блокировке Пользователем Telegram-бота, отключении уведомлений, переполнении почтового ящика или указании неактуальных контактных данных.
16.4. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных указанными способами, равной силе документов на бумажном носителе, подписанных собственноручно.
16.5. Обращения Пользователя рассматриваются Правообладателем в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. Обращения, не содержащие сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя и существо требования, к рассмотрению не принимаются.
17. Изменение условий Оферты
17.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке в любое время изменять условия настоящей Оферты, а также любых приложений к ней, без предварительного согласования с Пользователем.
17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения по адресу, по которому опубликована настоящая Оферта, либо в интерфейсе Сервиса, если в самой редакции не указан иной срок.
17.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции, а равно совершение любого платежа, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.
17.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе отказаться от Договора. Отказ по данному основанию не влечёт возврата денежных средств за оплаченный период.
17.5. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент совершения соответствующего действия (оплаты, использования Функционала, направления обращения).
18. Срок действия, приостановление и прекращение Договора
18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящим разделом.
18.2. Правообладатель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично либо отказаться от исполнения Договора без возврата уплаченных денежных средств в случае:
18.2.1. нарушения Пользователем любого из положений раздела 11 настоящей Оферты;
18.2.2. злоупотребления Пробным периодом, акциями, промокодами и иными специальными условиями;
18.2.3. совершения Пользователем действий, создающих угрозу работоспособности, безопасности или деловой репутации Сервиса и Правообладателя;
18.2.4. оспаривания Пользователем совершённого платежа (chargeback) при отсутствии нарушений со стороны Правообладателя;
18.2.5. допущения Пользователем оскорбительного, угрожающего или иного недопустимого поведения в отношении Правообладателя, его представителей или других пользователей;
18.2.6. получения Правообладателем предписания или требования уполномоченного государственного органа, Платёжного сервиса либо администрации мессенджера Telegram.
18.3. Правообладатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора без указания причин, уведомив Пользователя в порядке раздела 16 не менее чем за 3 (три) календарных дня. В этом случае применяется пункт 9.3 настоящей Оферты.
18.4. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, прекратив использование Сервиса и направив соответствующее уведомление. Последствия такого отказа определяются разделом 9 настоящей Оферты.
18.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения, в том числе от обязанности возместить убытки и уплатить штрафы.
18.6. Положения разделов 9, 11.4, 11.5, 12, 14, 15 и 20 сохраняют силу после прекращения настоящего Договора.
19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
19.2. К таким обстоятельствам Стороны относят, помимо общепризнанных: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты и предписания органов государственной власти, изменения законодательства, массовые сбои и отказы в работе сетей связи, хостинг-провайдеров, дата-центров и энергоснабжения, компьютерные атаки, полное или частичное ограничение доступа к мессенджеру Telegram или прекращение его работы, изменение правил и технических условий работы мессенджера Telegram, платёжных систем и Платёжных сервисов, прекращение обслуживания Правообладателя банками и платёжными системами.
19.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет об этом другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней. Для Правообладателя надлежащим уведомлением признаётся публикация сообщения в интерфейсе Сервиса.
19.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора без возмещения другой Стороне каких-либо убытков.
20. Порядок разрешения споров
20.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
20.2. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется в порядке раздела 16 и должна содержать существо требования, его обоснование, расчёт заявленной суммы и приложение подтверждающих документов.
20.3. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Обращение в суд до истечения указанного срока не допускается.
20.4. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации, независимо от места нахождения Пользователя.
20.5. Споры с Пользователями, не являющимися потребителями в значении Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также споры с иностранными Пользователями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя.
20.6. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая Оферта, размещённые в интерфейсе Сервиса Тарифы и Политика в отношении обработки персональных данных составляют полный объём договорённостей Сторон и заменяют собой все предшествующие устные и письменные договорённости по предмету Договора.
21.2. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по экономическому смыслу.
21.3. Неосуществление или несвоевременное осуществление Правообладателем какого-либо из принадлежащих ему прав не означает отказа от такого права.
21.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов на иные языки преимущественную силу имеет русскоязычная редакция.
21.5. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.
21.6. Отношения Сторон, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
22. Реквизиты Правообладателя
Смирнов Александр Алексеевич
Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 290137533210
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 23, кв. 106
Адрес электронной почты: sanchezzz29@yahoo.com
Сервис: Telegram-бот @EnQuizRobot